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MANUAL PARA EL ASISTENTE ELECTORAL MUNICIPAL
EJEMPLO DEL PROCEDIMIENTO DE REPORTE DE LAS INCIDENCIAS
Incidente durante la Jornada Electoral
Se levanta el reporte y se comunica al centro de
llamadas.
El Operador A, capta el reporte y lo ingresa al
Sistema de Atención de Incidencias del día de la
Jornada Electoral.
Se realizará el seguimiento al reporte. En primer
lugar se deberá consultar en la mesa de control con
el fin de obtener la solución a la problemática.
En caso de que sea referente a la casilla, se turnará
al operador B. para su verificación en el SIJE.
La mesa de control, será la encargada de brindar las
posibles soluciones a la problemática presentada.
La mesa de control implementará acciones con el fin
de solucionar la problemática.
Se genera los reportes respectivos en los horarios
establecidos.
Los reportes generados por el SIJE se entregan al
Enlace con el fin de que lo haga del conocimiento del
Consejo General.
ÚLTIMA VERSIÓN
MAYO DE 2015